長沙花店興起鮮花速遞浪潮
長高雄花店沙近日開業的商家較多,因此鮮花的需求量一直居高不下,然而今年又不同于往年,今年的交易訂單大部分集中在先花網上,那麽先花網是一個什麽樣的網站?爲此,記者做了相關的調查。
“您好,請問一下您是做什麽生意的?”
“您好,我是做家具行業的。”
“哦,那恭喜您了。不過我想問一下您的開業花籃是在哪個地方買的?”
“這是朋友送的,不過是在先花網上訂購的,您有什麽疑問嗎?”
“哦,呵呵,沒有。但是今年長沙興起了一股鮮花速遞浪潮,這其中先花網知名度很高,我們想知道您對先花網有什麽印象?”
“先花網?那個網站很好啊!”
“那有沒有什麽地方讓您印象很深刻?”
“ 印象深刻的地方?呵呵,那可多了,不過最讓我記憶猶新的是先花網台北花店在設定節日會發短信給客戶,提醒他們買鮮花,這是一個很人性化的舉動,我很欣賞先花網的這個做法。除此之外,先花網在我們心中之所以能擁有這麽高的地位,和它的優質服務是分不開的,先花網真切做到了品質第一、服務第一、誠信第一的經營宗旨。”
“哦,看樣子先花網在顧客中的口配很好啊!”
“顧客的利益就是最高利益,先花網人始終堅信著一點!別人可能會說是我們的低價路線造就了今天的成功。我想說的是這不是唯一的原因,我們擁有一流的花藝設計師、信息化的配送服務和一流的經營管理模式,正是擁有了這些我們才會走到今天,我們今天的成績得來不易!”先花網有關負責人這樣說道。
從無到有、從沈默到如今的輝煌,先花網的進步有目共睹,隨著電子商務的興起以及付費方式的成熟,相信一個屬于先花網的“鮮花速遞王國”正在崛起!
“那是肯定的,我的朋友們經常在這個網站買鮮花。先花網支持貨到付款,這個措施一下子就解決了我們的後顧之憂。而且我還想說一點,先花網的成功很大一部分取決于對客戶的負責。像什麽送貨不及時、服務質量差等行爲在先花網根本就不存在,這樣看來先花網的成功理所應當。”
如今電子商務競爭激烈,只有在客戶中樹立一個負責的形象才能使企業長遠的走下去,先花網真切的意識到這一點,無論是服務質量還是産品,先花網都盡量做到最好。
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- Dec 05 Mon 2011 15:36
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